所谓"软文"即通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑。软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

　　一、软文营销的特点：
　　1、本质是广告——追求低成本和高效回报，不要回避商业的本性。
　　2、伪装形式——使受众“眼软”，是新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源（只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会）
　　3、宗旨是制造信任——使受众“心软”（只有相信你了，才会付诸行动）
　　4、关键要求是把产品卖点说得明白透彻——使受众“脑软”（有了印象，还要了解清楚，否则脑子还是硬梆梆的）
　　5、着力点是兴趣和利益——使受众“嘴软”（拿人家的手软，吃人家的嘴软）
　　6、重要特性是的口碑传播性——使受众“耳软”（朋友推荐的，更愿意倾听）
　　在各行业营销中，尤其是家居房地产等行业中，软文的通篇累牍的运用已变得司空见惯，在对企业或产品品牌的树立亦起着重要作用。

 
　　二、软文营销的意义
　　1.树立品牌形象——为产品的推出作铺垫，所以其新闻性软文占了主导。
　　*新闻热点：此阶段为房地产项目亮相期，一个新生事物初露端倪，可称其为一个新闻事件，这时，即可采用新闻播报等形式，对事件进行报导，如开工、奠基等节点。引起客群的关注。
　　*新闻观察：此阶段可以新闻观察、焦点访谈等形式，对目前家居市场进行扫描，报导区域价值及产品特性等，对项目价值点进行宣传。
　　*新闻炒作：无中生有炒作，对项目概念和意义等进行深入挖掘，如代表一种文化现象，一种商业模式，引导一种居住趋势潮流等。
　　*开新闻发布会，组织论坛等，进行焦点访谈，对某一个问题、某一个点进行聚焦，对其来龙去脉、意义等进行全方位的分析，并带出一系列的话题：产业话题、市场话题甚至是文化话题、财经话题等等。 
　　2.树立产品形象——此阶段为产品推出期，此时要宣传的是产品理念、产品概念、主推产品价值点等，这时可抛开新闻的时效性，进入产品价值实点的宣传期，这时的软文写作即进入广告软文写作阶段。其表现形式有：
　　*概念类：对产品所推崇的概念进行密集宣传，从而引起目标客群的深切认同。
　　*专栏类：开辟专栏，进行不间断地与产品有关信息的传播，
　　*理念类：对于市场上的一种居住或商业的模式的理念引导，
　　*观点类：阐发一种观点，一种对目标客群极具诱惑力，
　　*卖点类：抓住项目重点要宣传的卖点进行放大，深挖，与同类竞品相区隔的产品特征，从而引起产品认同感。

　　3.深化产品卖点——通过前期价值浸透、理念阐述等，客群已对产品有了大概感知，在销售时，大家已把眼光注目到了产品是否受欢迎，价格如何，什么人在买等细节信息，所以软文所传达的目的，更多地为客群增强购买信心。

　　三、软文营销的方法
　　*专栏——专栏的常用方式有以下几种：
 　　1、危机感制造：软文让受众产生恐惧感，进而抛出解决办法，水到渠成。
 　　2、消费环境制造：老婆给我买了什么，用了之后，脸色好了，精神爽了
 　　3、消费榜样树立：去XX地，某某怎么怎么样，自己却……形成鲜明对比。
 　　4、产品深度介绍：XX产品十大功效之一XX，有几个功能投几次专栏，这个产品就是牛，有十大功效。
 　　5、企业文化：这个企业是多么多么的牛，这么牛的企业，产品当然过硬。
 　　6、征文、促销、活动等等：非要在晚报让大家知道的时候。

　　*炒作——很多事情对于普通人眼里是小事，但是对于软文炒作而言，一定是大事。只要把事情搞大了，并且最终自圆其说，那就能达到最佳效果。比如一次简单的促销活动，硬要把它说大了，就得着眼于行业来说，提出反面问题，进而正面回答。一般文章的进程安排是：1、提出“XXX快死掉了”的大新闻；2、发现“还有一口气”；3、“原来是这样啊！”

 　　另外，炒作要从各个角度同时进行，对企业产品进行SWOT综合分析后，多多少少会发现一些优势、劣势、机会和挑战，优势是要发扬光大的，劣势是有原因的，机会是要扩大的，挑战是要迎接的。然后就能有效地制定软文需要炒作的总体路线，接着针对行业、产业、企业、渠道、消费者、品牌等各个角度进行全方位的炒作。常见炒作比如：
 　　1、行业剖析：这个行业已经缺乏生气了，需要一些新事物来推动发展
 　　2、产业分析：竞争的手段五花八门，应该玩点新花样了，或者说发展技术才是硬道理，或者说服务才是致胜的根本。
 　　3、专访：难道你不信，听听权威怎么说。——适合善于炒作的企业。
 　　4、渠道：XX是有雄心壮志的，消费者会来买帐，所以快来经销这种产品吧。
 　　5、消费者：你迷茫了么？我来告诉你怎么办。
 　　6、品牌：XX是开山鼻祖，是对XX的挑战者，是XX的领先者

　　*无形——在无形之中达到软文炒作的目的。

　　*平台宣传——利用一定的手段达到营销的目的。